主页 > 资讯中心 > 物业资讯 > 客服管理 >

物业项目管理退出应该移交的工作内容有哪些

  • 推荐星级：
  • 授课对象：
  • 上课地址：
  • 授课学校：
  • 浏览人数：
课程价格：
预约报名在线咨询

023-62760353

  • 课程详情
  • 学校环境
  • 课程评价
物业项目管理退出应该移交的工作内容有哪些
 
(一）财务资料
财务资料是物业移交的核心内容。对于财务移交需要注意以下问题：确定财务移交的日期，在正式移交之前，移交双方均应做好充分的准备。交付方应对账、物、资金进行清理造册；接受方应对原物业管理的财务会计工作有定性的了解。在移交日之前业务人员就要对口进行初步接触，了解财务状况，以便利于在移交日的财务移交工作。
财务移交内容主要包括：核实资产与负债；清理债权、债务；重新认定未执行的合同；项目的业主收费台账；预收费用必须约定退回时间；社区公共部位的收益和支出清单，结余部分必须退回业主大会；物业费测算中包含的固定资产必须退还，提供清单和存放位置；原管理工作中遗留的财务问题的说明和拟订解决方式等。
移交方式上，应做到交付方对移交内容真实、明确；接收方对移交内容查证、清楚。同时，接收方要同移交内容涉及的第三方见面，落实移交内容，并履行必要的合同解除与转移手续。同时对于不易当时发现的历史拖欠款，应当有处理措施。
(二）物业档案、资料及文件
由于现阶段物业服务行业没有建立统一的管理体系标准，因此不同的物业服务企业所建立并实施的物业管理体系差异较大，文档编制也有较大区别，一般而言，物业管理体系文件、档案的移交清单由原物业服务企业提供。
物业管理体系文件、文档中重点文件为各项法律文本和承诺性文本，主要包括：业主管理公约、客户手册、物业管理费核定标准、政府批准文件、与相关服务管理部门的合同文本等。对于项目常规运行管理的所有资料必须移交，包括设备运行记录、秩序记录等，至少要提供复印件，这是业主享受物业服务的组成部分。
(三）物业本体及共用设施设备
物业本体以及共用设施设备的移交是物业管理权移交最重要的内容，也是实际工作中最易发生争议的地方。一般而言，对于管理体系文件可以根据新接管的物业服务企业的管理标准重新建立，但是如果物业本体和设施设备移交不清，往往会对新物业服务企业的后期管理造成很大的管理隐患。移交时物业本体和设施设备要达到物业服务合同约定的标准，如不能达到，要约定修复时间，或者提供资金由接收方修复。这里特别要注意的是移交双方如有条件应当对物业本体及设施、设备进行专项评估，明确双方权利义务。
一般地，物业本体以及设施设备的移交主要包括以下两项内容：
1.物业本体图纸资料
主要包括但不限于物业项目规划图纸；规划总平面；道路规划图；竖向规划图；市政设施管网综合规划图；绿地规划图；1/1000比例的现状图；详细规说明书；物业项目竣工总平面图；其他单体建筑、结构、设备安装竣工图；附属公建配套设施、地下管网工程竣工图；有关设施、设备安装、使用说明书和维护保养技术资料；房屋质量保证文件和房屋使用文件。
2.设施设备以及设备用房
主要包括但不限于强电设备（变配电室）;燃气设备（调压站或调压装置、燃气表房）;消防报警设备；弱电设备（含摄像、可视对讲、红外线对射等）;泵房(含生活水泵、中水泵、消防泵、污水泵等）;电梯设备；维修设备（工程维修用如，电焊机、钻床等）;办公设备（电脑、办公设备等）以及其他需要移交的设备等。
(四）人员安置问题
为了便于项目移交后管理工作的顺利开展，应当对原管理、服务人员进行一并移交，但是由于涉及不同的管理企业和管理风格，也可能出现人员不予移交的情况。由于人员移交是移交双方自愿的事情，因此应当协商达成一致。对于实施酬金制管理的应当提供详细的工资、福利记录。如实施包干制管理，则无须提供。
一般情况下人员移交需要注意包含以下内容:
(1)物业项目的管理架构；
(2)员工花名册；
(3)员工劳动合同；
(4)员工薪酬、社会保险缴费基数审批表；
(5)上年度员工薪酬发放明细表
(6)上年度员工入转升离记录；
(7)上年度员工奖惩明细表以及奖惩单；
(8)其他
重庆物业管理培训

网上报名

机构信息

书铭教育培训中心
重庆书铭教育培训中心是经工商注册，具备教育培训资质。开设了成人学历教育培训、物业管理师培训、物业企业经理培训、物业项目经理培训、消防设施操作员培训、消防监控员培训、应急救援员培训、特种作业人员安全技术培训、电工操作证培训、焊工操作证培训、高空作业证培训、人力资源管理师培训、健康管理师培训、公共营养师培训、社工师培训、社会工作者培训、消防工程师培训、经济师培训、建造师培训、职称培训等培训项目。地处重庆市巴南区环球时代广场，交通便利。本中心未设立其他任何招生报名点及未授权任何个人代理招生报名。

同类课程推荐