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未签“装修管理服务协议”引发的纠纷

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未签“装修管理服务协议”引发的纠纷
 
案例资料：
某小区物业管理处规定，装修户在每天装修施工期间不得将入户门关闭，以便装修管理人员随时检查。一天，管理处工作人员在例行巡查过程中，发现一装修户房门虚掩未锁，内有施工的声音，于是推门而入。发现装修工人在满是易燃物的施工现场吸烟，并且没有按规定配备必要的消防器材。于是，装修管理人员勒令工人立即熄灭香烟并暂停施工，同时通知保安人员将装修施工负责人带到管理处接受处理。不久，业主知道了此事，遂投诉管理处工作人员在未经业主同意的情况下私闯民宅，并且非法扣留施工人员，侵犯了业主和装修施工人员的合法权益，同时表示将诉诸公堂。另外，该业主未签署“装修管理服务协议”。管理处认为业主及施工单位违反了该小区装修安全管理规定，要对其作出相应的处罚。
 
案例点评：
在本案例中，物业管理处之所以被业主投诉，是装修管理的前期工作没有做好。因为业主并未签署“装修管理服务协议”，自然也就不知道管理处有关装修管理的规定。其实，管理处工作人员入户巡查是非常必要的，因为不入户巡查，又怎能查出安全隐患呢，所以，业主所谓的私闯民宅是不合理的。因此，管理处在装修审批的时候就要与业主签订合同，同时就装修的有关规定尽告知义务。
 
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